Loading..

Το προϊόν προστέθηκε επιτυχώς στο καλάθι σας.



Τηλ. Παραγγελιών. +30 2410 252 390

Δευτέρα 20 Νοεμβρίου 2017

Πολιτική Επιστροφών

Θέλετε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν;

Mπορείτε να επιστρέψετε γρήγορα και απλά οποιοδήποτε προϊόν της παραγγελίας σας, είτε επειδή άλλαξατε απλά γνώμη (δικαίωμα υπαναχώρησης) είτε επειδή εντόπισατε κάποιο πρόβλημα στο προϊόν κατά την παραλαβή του (ελαττωματικό προϊόν).


Δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγόρασατε από το Βιβλιοχαρτοπωλεία Άνεμος εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Απαραίτητη προϋπόθεση για την επιστροφή είναι το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, η συσκευασία του να μην έχει αποσφραγιστεί, να μην είναι λερωμένη ή αλλοιωμένη ή να βρίσκεται σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέραν της αρχικής του. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν σε αυτή την περίπτωση τον πελάτη αποκλειστικά.


Ελαττωματικό προϊόν

Σε περίπτωση που το προϊόν που σας παραδόθηκε είναι ελαττωματικό (δεν λειτουργεί δηλαδή κατά την παραλαβή), μπορείτε να το επιστρέψετε πίσω σε εμάς εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών, έτσι ώστε να αντικατασταθεί με νέο εφόσον υπάρχει διαθέσιμο, ή άλλο ίδιων τεχνικών χαρακτηριστικών. Τα έξοδα επιστροφής από το χώρο σας βαρύνουν σε αυτή την περίπτωση τα Βιβλιοχαρτοπωλεία Άνεμος.


Λανθασμένο προϊόν

Στην περίπτωση που σας στείλαμε λάθος προϊόν, θα προχωρήσουμε άμεσα στη διόρθωση του λάθους και θα σας στείλουμε το σωστό προϊόν αναλαμβάνοντας φυσικά κάθε κόστος μεταφοράς παλιού και νέου προϊόντος.


Απλή διαδικασία επιστροφής

1. Συμπλήρωση ηλεκτρονικής φόρμας επιστροφής

Απαραίτητη προϋπόθεση για την επιστροφή οποιουδήποτε προϊόντος είναι η συμπλήρωση της ηλεκτρονικής φόρμας επιστροφής.

2. Εναλλακτικά μπορείτε ενημερώσετε σχετικά την εταιρεία μας Βιβλιοχαρτοπωλεια Άνεμος Κύπρου 47 Λάρισα, Τ.Κ. 41222 με τηλέφωνο επικοινωνίας 2410 252 390 και mail επικοινωνίας το info@anemos-book.gr με μια σαφή δήλωση (π.χ. ταχυδρομική επιστολή ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο) που θα αναγράφονται πλήρως όλα τα δεδομένα της συναλλαγής.


Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς (με πίστωση στον λογαριασμό της χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας σας, εφ’ όσον την χρησιμοποιήσατε για τη συναλλαγή, άλλως με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε), συμπεριλαμβανομένων, κατά περίπτωση, των εξόδων παράδοσης (εξαιρουμένων των συμπληρωματικών εξόδων που οφείλονται στη δική σας επιλογή να χρησιμοποιηθεί τρόπος παράδοσης από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που εμείς προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα ενημερωθούμε για την υπαναχώρησή σας. Εσείς οφείλετε να επιστρέψετε ταχυδρομικώς (με δικά σας έξοδα) τα αγαθά της εταιρείας μας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που μας δηλώσατε ότι υπαναχωρείτε από την παρούσα σύμβαση. Φέρετε ευθύνη μόνο για την οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών προκύψει από χρήση που δεν ήταν απαραίτητη για να προσδιορίσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία των βιβλίων. Δικαιούμαστε να καθυστερήσουμε την επιστροφή των χρημάτων μέχρις ότου λάβουμε πίσω τα αγαθά.


Για οποιαδήποτε απορία ή επιπλέον πληροφορία σχετικά με επιστροφές προϊόντων μπορείς να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2410 252 390 (Δευ. – Παρ. 09:00 – 18:00) ή να μας στείλετε e-mail στο info@anemos-book.gr

Top